Madbillet.dk

Betingelser

Hvem er vi?

MADBILLETTER ApS
Cvr: 33759223
Gammel Kongevej 85
1850 Frederiksberg C
Mail: info@madbillet.dk

Madbillet.dk ejes af Cofoco (Copenhagen Food Consulting ApS)
Cofoco driver en lang restauranter, Cofoco Le Marché take away og madmagasinet Copenhagen Food.
Læs mere om os her: www.cofoco.dk

Kontakt os
Vi tager telefonen hver dag fra kl. 11.00 – 17.00
Send os en mail på info@madbillet.dk
Vi svarer på mails indenfor 24 timer, på søn og helligdage kan der forventes længere svar tid.

Håndtering af personoplysninger.
Madbillet.dk gemmer dine indtastede oplysninger til brug ved kontakt i forbindelse med praktiske oplysninger i forbindelse med arrangementet (f.eks. ændringer og aflysninger).
Oplysningerne slettes efter arrangementet er afholdt.

Nyhedsbreve
Du har mulighed for at tilmelde dig nyhedsbreve for madbillet.dk og arrangørens nyhedsbrev for det arrangement du køber billet til. Du kan kun tilmelde dig ved aktivt at vælge dette, der sendes ikke nyhedsbreve til dig jo mindre du selv har bedt om det.

Levering
Billetter købes og betales online via madbillet.dk. Billetter fremsendes pr. pdf via e-mail.

Priser & Gebyrer
Hvis intet andet er angivet er priser inklusiv moms og andre afgifter så som told m.m.
Hvis intet andet er nævnt er billetgebyrer inkluderet i prisen.

Priserne inkluderer ikke kortgebyr for brug af betalingskort.

Betaling
Billetter betales ved bestilling med betalingskort.
Følgende kort kan anvendes:
Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express
Vær opmærksom på nedenstående kortgebyrer ved betaling.

Kortgebyrer
Dankort, Visa/Dankort (gebyr/fee: 1,45 kr. + 0,1%)
Dansk udstedt betalingskort (gebyr/fee: 1,25%)
Udenlandsk udstedt betalingskort (gebyr/fee: 3,75%)

Fortrydelsesret
I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten og billetten kan derfor ikke refunderes.
Billet-, kort- og evt. administrationsgebyrer refunderes ikke.

Refundering
Billetten refunderes kun i tilfælde af aflysning. Kortgebyrer refunderes ikke!
Et arrangement betragtes som aflyst, hvis arrangementet ikke gennemføres. Ændringer i repertoiret, menu, ændring i optrædende m.v. er således ikke en aflysning, og pengene refunderes som udgangspunkt ikke.

Refundering sker automatisk og billetkøbere informeres nærmere via mail herom. Refundering sker typisk indenfor 7 arbejdsdage efter arrangementet er meldt officielt aflyst.
Bemærk: kortgebyrer refunderes ikke.

Dining Week FAQ

JEG HAR IKKE MODTAGET MINE BILLETTER PÅ EMAIL?
Du kan få din billet gensendt ved at indtaste din email her:
madbillet.dk/show/gensend
Da vores servere gik ned onsdag d. 18. januar 2012 er der flere, som ikke har fået deres ordre registreret.
Er dine ordrer ikke registreret får du denne besked, når du benytter ovenstående link:
"Der er ingen gennemførte ordrer indenfor den sidste måned på den indtastede e-mail"
Du kan stadig købe billet til de mange restauranter her på siden.

HAR DU FÅET FOR MANGE BILLETTER?
Da vores system brød ned var mange i tvivl om deres ordre var registreret og prøvede derfor at købe de samme billetter igen. Mange af ordrene blev derfor registreret flere gange og du har fået billet til alle de gange du prøvede at købe billetten. Vi refunderer selvfølgelig alle de billetter du ikke skal bruge.
Du skal blot sende ordrenumrene på diningweek@copenhagenfood.dk
Har du ikke modtaget din billet kan du få den gensendt til din e-mail her:
madbillet.dk/show/gensend

HAR DU FÅET TRUKKET BELØBENE FLERE GANGE MED DEBETKORT?
Har du betalt med et debetkort bliver beløbet efter aftale med din bank ”reserveret” på din konto. Vi har dermed ikke trukket beløbet endnu, men det er ”frosset” fast til vi har godkendt eller afvist beløbet. Har du betalt på denne måde er din ordre højst sandsynligt ikke bekræftet og godkendt. Det kan du tjekke her:
madbillet.dk/show/gensend
Vi arbejder på at kunne afvise alle betalingerne på ikke gennemførte ordrer, senest fredag d. 20. januar.

HAR DU FÅET DIN BILLET, MEN PENGENE ER IKKE TRUKKET PÅ DIN KONTO?
Så trækker vi beløbet snarest.

JEG HAR FLERE SPØRGSMÅL?
Så skriv til os på diningweek@copenhagenfood.dk eller følg med på facebook.dk/diningweek, hvor vi opdaterer dig med de seneste nyheder om Dining Week.