Spørgsmål og svar

Madbillet.dk er en del af Event Tickets ApS og er en billetportal, som arrangører kan benytte til at sælge billetter til deres gastronomiske events. Madbillet formidler udelukkende salg af billetterne. Alle produkter leveres af vores samarbejdspartnere. Det er arrangøren der er ansvarlig for de enkelte events. 

Madbillet formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Det betyder, at Madbillet kun kan besvare spørgsmål om billetkøbet. Ved specifikke spørgsmål om selve arrangementet eller produktet, kontakt venligst arrangøren. 

På Madbillet.dk finder du gastronomiske oplevelser fordelt over hele Danmark.

Vi fungerer som en åben portal, hvilket betyder, at arrangører har mulighed for at oprette og sælge billetter til events uanset deres placering. 

Udvalget afhænger af, hvor vores samarbejdspartnere holder til, og hvor de vælger at afholde deres arrangementer. Da der hele tiden kommer nye arrangører til, anbefaler vi, at du holder øje med siden for at se, hvad der rører sig i netop dit nærområde.

Madbillet anvender gebyret til markedsføring, administration, kundesupport og teknisk håndtering af billetsalget. Derudover arbejder vi hele tiden på at forny og forbedre websitet og systemerne, så oplevelsen fortsat er i top for både arrangører og gæster.

I henhold til "Lov om forbrugeraftaler § 18 stk. 2, nr. 12" er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten, og billetten kan derfor ikke refunderes med mindre arrangementet ikke gennemføres. Du kan altså ikke få pengene retur eller ændre dine købte billetter.

I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 12." er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Du kan derfor ikke få pengene retur hvis du bliver syg. 

Hvis du ikke selv kan benytte dine billetter, kan billetterne godt overleveres til en anden. 

I 2021 trådte der et nyt EU-krav for onlinehandel i kraft. Det betyder, at man skal godkende betalinger på nettet med enten MitID eller en sms-kode også kaldet to-faktor-godkendelse. Dette for at give dig en større sikkerhed og identifikation ved online betalinger. Hvis du har problemer med at få tilsendt koder eller godkende med dit MitID, skal du kontakte NETS eller din bank.

Ja! Vil du være blandt de første til at høre om nye events. 

Så skriv dig op til vores nyhedsbrev.

Du har mulighed for at tilmelde dig nyhedsbreve fra Event Tickets ApS samt arrangørens nyhedsbrev for det arrangement, du køber billet til. Du kan kun tilmelde dig ved aktivt at vælge dette. 

Du kan til enhver tid framelde dig Madbillets nyhedsbrev via et link nederst i nyhedsbrevet.

Købte billetter refunderes kun til billetkøberen og kun i tilfælde af aflysning. Gebyrer refunderes ikke. Hvis et arrangement aflyses, sker refundering automatisk ved tilbageførsel til det betalingskort, som er anvendt ved bestilling, og billetkøberen informeres direkte via deres registrerede e-mailadresse herom. Refundering sker senest 7 arbejdsdage efter arrangøren officielt har aflyst arrangementet.

Madbillet.dk sørger kontraktuelt for at sikre, at arrangøren refunderer billetkøbesummen i tilfælde af aflysning, men kan ikke påtage sig noget forretningsmæssigt ansvar herfor.

Al henvendelse herom rettes til arrangøren. Information om arrangørens fulde navn, adresse, telefonnummer m.m. kan fås ved henvendelse til Madbillet. 

Ja, vi har gjort det nemt for dig. Du bestiller det online på vores hjemmeside og bestemmer du selv, hvilket beløb gavekort skal lyde på. Derefter modtager du gavekortet i din indbakke og kan printe den ud og forære til en heldig modtager.

Gavekortet er gyldigt til events på Madbillet og alle vores festivaller i to år frem fra købsdatoen.

Gavekortet kan bl.a. bruges til Dining Week, Seafood Festival, Pasta Days og Moules Frites Festival.

Køb dit Madbillet gavekort her

Er du den heldige modtager af et gavekort til Madbillet? Vi har lavet en guide til indløsning, som du kan benytte.

Er du giveren af et gavekort kan du downloade guiden, printe den ud og vedlægge sammen med gavekortet for at gøre det nemt for modtageren.

Tjek dit spamfilter eller få dine billetter gensendt HER. Hvis du stadig ikke har modtaget dine billetter kan du skrive til os op info@madbillet.dk.

Du kan ikke få pengene retur for din booking, hvis ikke billetterne kan flyttes til en ny dato eller tidspunkt. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 12." er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Billetter må gerne gives videre til andre.

I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 18, stk. 2, nr. 12." er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Billetter må gerne gives videre til andre.

Ja, skal du ikke selv benytte dine billetter til Madbillet, kan du sagtens overlevere dine købte billetter til en anden. 

Ja, du kan godt fremvise dine billetter på telefon eller iPad, og billetterne skal ikke nødvendigvis medbringes i print.

Nej, det kan vi desværre ikke. Du kan heller ikke hente billetter fysisk hos os.